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          后疫情時代 | AR技術如何降本增效(遠程協助)

          人氣: 發布時間:2021-08-23

           

           

          在以前,AR遠程協助不是一個容易被接受的概念,身處在不同空間中如何協同作業?但隨著后疫情時代到來,人們的腳步被各地隨時突然爆發的區域性疫情所羈絆,而AR遠程協助這項技術正好可以解決因疫情帶來的問題。

           

          1978年,星球大戰中的波巴·費特初次體現出了增強現實的概念,電影中看似科幻的鏡頭,是人們對于未來科技的暢想。同年的中國,計算機科學家何志均先生創立浙江大學計算機系時,也將人工智能作為主攻方向。

           

          現在,利用AR可穿戴設備及計算機技術,已經能夠做到突破地域和空間限制,即時傳遞專家技術到作業現場,實現一線工人和專家的實時互聯,提高工作效率、減少協作成本。

           

          在疫情的沖擊影響下,現代企業不可避免的遭受了一些問題:企業跨區域設廠、設備技術復雜、專家資源不足、客戶無法實地考察。而AR遠程協助正在解決這些痛點。

          AR遠程協助是具有AR雙向同步標注、物體識別及視頻通話能力的開放系統。那么AR遠程協助可以應用在哪些生產場景中呢?

          1.   設備調試維護

          2.   故障搶修

          3.   遠程質檢

          4.   遠程項目驗收

          如何實現AR遠程協助



           

          01 第一視角

           

          圖片

          AR遠程協助采用第一視角音視頻,讓一線工人和身處不同空間的專家共享同一視角,清楚地“看”到現場的作業情況。

          有人則會提出,用微信或其他社交軟件拍攝照片或者視頻通不也可以達到這個效果嗎?實則不然,搭配AR穿戴設備(如瑞歐威爾),可以解放現場作業工人的雙手,一線作業人員不會因為頭戴設備而影響實際操作。同時,設備本身強大的降噪技術和防護等級,在幫助企業員工提高工作效率的同時,也有效的保障了一線工人的人身安全,降低生產事故的發生概率。

           

          02 實時標注、資料共享

           

          圖片

          AR遠程協助能夠實現專家端將現場“看到”的場景實時標注,且標注的環境基于真實空間。專家端通過位置場景辨識來幫助現場人員進行遠程協助;專家和一線作業人員可以對位置精準定位,頭戴AR設備的一線工作人員能夠第一時間了解問題點,避免溝通上的誤解。

          例如企業在車間操作、問題定位、設備調試等場景時,專業人員可在遠程通過視頻通話,以AR涂鴉標注與3D箭頭放置的方式,手把手地指導現場人員快速地鎖定與定位故障,并協助問題最終解決。

          而除了實時標注之外,我們還可以通過共享文檔、圖片或視頻,更加直觀的讓一線作業人員進行設備維修調試。

           

          企業與AR的深度融合


           

          大型汽車企業在近年來發現:產線運維檢修人員儲備不足、人員成本高、人員經驗不足,在疫情期成本更是高昂。

          圖片

          于是,研發了基于瑞歐威爾的售后方案。他們主要將眼鏡作用在常規制造工廠工作流和遠程專家支持。除此之外,還打通了客戶和售后系統,可以讓技術人員與客戶之間進行充分溝通,其先進的音頻降噪技術讓客戶只聽到服務顧問聲音,避免了發動機噪音的干擾??梢詫⒕S修與維護的平均速度提高50%,能夠更快交還客戶維修車輛,在減少差旅費用的同時也能有效提高客戶滿意度。

           

          小結


          這只是AR遠程協作用于現場生產中的一小部分。隨著技術的不斷發展,AR遠程協作將逐步應用于物流、汽車、醫療、船舶、化工等等領域,共同為企業的數字化變革技術賦能,助力企業降本增效、持續創新增長。

           

          END

          #疫情期間,做好個人防護措施#

           

           

           

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